10. С пониманием относитесь к раздражительности других. Раздражительность часто является лишь способом привлечь внимание к себе. Обращайте внимание на других людей и сочувствуйте им. Они в этом нуждаются.
11. Говорите как можно меньше. Дайте возможность другому рассказать. Будьте хорошим слушателем.
12. Дайте человеку поверить, что идея исходила от него. Хорошая идея не станет хуже от этого, каждый желает воплощать собственные идеи. Моря собирают все ручьи, потому что держатся ниже их.
13. Не прерывайте другого человека, даже если вы считаете, что он не прав. Он не будет вас слушать, пока не выскажет все, что у него на сердце.
14. Постарайтесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека. Индейцы говорят: “Сначала пройди милю в мокасинах другого человека”. Все время спрашивайте себя – почему он так поступил. Все понять – значит, все простить.
15. Никогда не старайтесь быть правым. Будьте умнее, но не говорите этого другому. Допускайте возможность своей ошибки, это делает любую ссору не возможной.
16. Делайте чаще подарки без всякой причины. Подходите творчески к возможности принести другому радость.
17. Если вам возражают – держите себя в руках. Сначала искренне выслушайте, постарайтесь найти точки соприкосновения, будьте критичным по отношению к самому себе. Пообещайте подумать над возражением и поблагодарите за него.
18. Искренне интересуйтесь другим человеком. Вместо того, чтобы стараться быть интересным, сделайте своим девизом интерес к другому. Дайте человеку понять, что размышляете над тем, как ему помочь.
19. Улыбайтесь. Улыбка больше всего нужна тому, у кого не осталось ни одной для других.
20. Обращайтесь все время к человеку по его полному имени. Это демонстрирует уважение.
21. Учитесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека. Спрашивайте себя – чего ему действительно не хватает? Как я могу обеспечить ему преимущество?
22. Заботьтесь о том, чтобы каждый разговор, в том числе и телефонный,оканчивался для другого человека чувством удовлетворения. Во-первых, самим собой. Во-вторых, вашим предприятием. В-третьих, вами самими.
23. Прощайте быстро. Никогда не будьте злопамятны.
24. Думая о другом человеке, молча желайте ему всего доброго.
Эти законы кажутся простыми на первый взгляд, однако, когда их начинаешь применять, становится ясно, что постоянно придерживаться всех этих правил очень сложно, практически невозможно. Мы не совершенны, но если начать применять эти правила как можно чаще, жизнь станет намного гармоничнее и радостнее.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Источник
