Успешные предприниматели отлично умеют продавать, потому что хорошо слушают клиента и высоко ценят принципиальность и надёжность. Трюки, которые работают в продажах, могут пригодиться и в обычной жизни.
Известный предприниматель Эван Асано рассказал о своём опыте продаж и о том, как некоторые стратегии можно применить в обычной жизни. Лайфхакер публикует перевод его статьи.
У профессии продажника не очень хорошая репутация. Да и саму суть продаж часто понимают превратно. Люди обычно думают, что продажники говорят очень быстро, чуть ли не обманом убеждают клиентов заключать сделки и вообще им нельзя доверять. На самом деле, всё как раз наоборот — все продажи строятся на доверии.
В основе продаж лежит умение быстро завоевать доверие людей. Трюки, которые работают в продажах, пригодятся и в обычной жизни.
Главный трюк — это продуманные вопросы.
Направляйте разговор, задавая правильные вопросы, и дайте клиенту выговориться. Так вы сможете определить потребности собеседника и показать, что ваше предложение идеально подходит под его нужды.
Кроме того, когда люди чувствуют, что их внимательно слушают, у них возникает ощущение, что вы их понимаете и одобряете. Это вызывает доверие. А если они вам доверяют, они согласятся заключить с вами сделку.
Как быстро завоевать доверие, опираясь на опыт продаж
Приветствуйте по-дружески
Здоровайтесь тепло, как будто вы уже знакомы и давно не виделись. При этом искренне улыбайтесь — улыбка всегда запоминается. К тому же, когда мы улыбаемся, мы улучшаем собственное настроение.
Говорите медленно
Быстрая речь часто вызывает негативные ассоциации. Собеседнику может показаться, что вы нервничаете или не уверены в том, что говорите. Поэтому старайтесь излучать спокойствие и будьте умеренным в своей речи. Люди лучше реагирует на тех, кто говорит медленно и обдуманно.